Política de privacidad
Esta política explica cómo MS CONVEYOR CHILE («la empresa») trata los datos personales que usted entrega a través del formulario de contacto de este sitio web, conforme a la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y a las disposiciones de la Ley N.° 21.719 que resulten aplicables.
1. Responsable del tratamiento
MS CONVEYOR CHILE. Canal de contacto para materias de privacidad: ventas@msconveyor.cl.
2. Datos que recopilamos
Solo tratamos los datos que usted ingresa voluntariamente en el formulario:
- Nombre y empresa.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Servicio o producto de interés y la descripción del requerimiento.
- El archivo adjunto que decida enviar (opcional).
Además, por seguridad, registramos la fecha y hora del envío, la versión de esta política aceptada y un identificador cifrado (hash) de su dirección IP, utilizado únicamente para limitar envíos abusivos.
3. Finalidad
Usamos estos datos exclusivamente para responder su solicitud, preparar cotizaciones y coordinar los servicios o productos consultados. No los usamos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
4. Base de licitud
El tratamiento se basa en su consentimiento, otorgado al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario, y en las gestiones precontractuales que usted solicita. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo al canal indicado.
5. Destinatarios y encargados
Los datos se transmiten por correo electrónico a la empresa y, para su gestión, pueden quedar registrados en un área privada y protegida del servidor del sitio, sin acceso público. Quedan alojados en los proveedores de hosting y de correo electrónico que prestan servicio al sitio, quienes actúan por cuenta de la empresa. No se realizan otras comunicaciones de datos, salvo obligación legal.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y la relación comercial derivada y, como máximo, 24 meses desde el último contacto, salvo que una obligación legal exija un plazo distinto. Los registros de seguridad (hash de IP) se eliminan en un plazo breve.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos, en los términos que establece la normativa vigente, escribiendo a ventas@msconveyor.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.
8. Cookies
Este sitio no utiliza cookies analíticas ni publicitarias. Solo utiliza una cookie técnica de sesión (ms_sess) necesaria para proteger el formulario frente a envíos automatizados, que se elimina al cerrar el navegador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), validación de la información, límites de envío y restricciones sobre los archivos adjuntos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.